“大娘，您看这样行吗？”“行呢，姑娘。”在新城区保合少镇卫生院输液室里，护士张敏荣一边调整输液速度，一边询问82岁患者常大娘的感受。临近中午，来卫生院发热诊室看病的人并不多，一上午就十几个人，输液室只剩下常大娘和一位大姐。
“我们采取了一系列措施满足患者诊疗需求，组建了流动小分队为60岁以上老年人入户接种新冠疫苗，分类管理重点人群，组建了微信群指导居家治疗患者规范用药。”保合少镇卫生院副院长李辉告诉记者，“春节期间，我们积极储备了中药、退烧药、止咳药等治疗性药品，还储备了血氧仪等仪器，并执行24小时值班制，开通24小时紧急转诊通道。”
记者从市卫健委了解到，针对春节期间人员流动加大、返乡人员增多等情况，我市进一步加强基层医疗机构健康服务管理工作。配合乡镇政府和村委会及时掌握返乡人员信息，提示做好健康监测，减少与家中老年人尤其是合并基础性疾病者的接触，当出现发热、干咳、乏力、咽痛等相关症状时，对其提供必要的健康咨询、抗原检测、用药指导等服务。
与此同时，及时掌握辖区内65岁及以上合并基础性疾病的老年人、残疾人、孕产妇、孤寡老人和留守儿童等重点人员健康状况和疫苗接种情况，对红、黄标识重点人群健康服务做到“六个落实到位”，即：以街道乡镇为单位明确各社区网格包保团队落实到位；完成三类重点人群调查分类并建立台账落实到位；把基层医疗卫生机构24小时咨询电话和家庭医生联系电话告知到重点人群或家庭落实到位；通过多种方式对黄色、红色标识重点人群每周联系分别不少于两次和3次落实到位；动态掌握红色标识重点人群基础疾病情况和健康状况落实到位；对重点人群感染新冠病毒或基础疾病加重等情况时及时指导处置落实到位，对红色标识感染人员立即指导就诊转诊，对黄色标识感染人员加强对症用药指导，每天进行健康监测，症状持续加重或经评估不适宜居家的及时就诊转诊。
按照分级分类救治的原则，建立和畅通医联体内重症患者转诊绿色通道，对65岁及以上老年人合并基础性疾病等重症风险较高的感染者，及时转诊至有诊疗能力的上级医院。
以社区网格为单位，基层医护人员入居民微信群，医护小分队巡诊时对发热患者自我健康管理方面进行指导，包括健康咨询、用药指导、居家健康监测时需要注意的事项等。呼吁倡导邻里互助，分享家存药品，帮助邻里缓解病痛和心理疏导。对有就诊需求的居民，医护小分队巡诊时进行健康问诊和提供上门诊疗服务。符合居家健康监测，提供用药和居家监测指导；确需就诊，引导其去基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心、乡镇卫生院）就诊，鼓励使用中药。