(原标题:核酸检测队伍长达400多米!上海医疗机构24小时加速运转,很多人冒雨前来,直击现场→)
1月27日晚,上观新闻记者来到上海交通大学医学院附属同仁医院24小时核酸检测点,看见前来做核酸检测的市民冒雨排起了长队,队伍一度从林泉路排到了仙霞路长达400多米。
医院启用了10个核酸检测窗口为市民服务,20多名医护人员和安保人员在现场有序引导,提醒市民佩戴口罩、保持距离、提前准备好健康码等,提升核酸检测速度。
上海市第一人民医院南部,近期核酸检测人数较上个月增加近3倍有余。为满足返乡人员核酸检测需求,确保“应检尽检”,院方开放24小时核酸检测的基础上,通过一系列举措再度加强检测力量,提升服务能级,缩短居民等候时间,确保在国家规定时间内出具报告并上传健康云。
“一次核酸检测,需要采集护士、运送人员、检验人员、门诊服务人员等多部门的通力合作。”负责人介绍,为确保每个环节人员力量都充足,医院进行充分动员,除护士和检验技师之外,客服、工勤运送、保安人员都加入了24小时排班,全力保障核酸检测工作,加强人员配备、优化检测流程、调配充足物资、增设服务窗口,最大程度提升整体工作效率。
采样“大客流”来袭,如何进一步优化流程?市一医院南部院区启动核酸窗口功能动态调整机制。根据每个窗口前排队人流的多少来动态分配窗口功能。如果挂号收费窗口队伍过长,工作人员会引导排队者在完整的流调、验码流程后进入专设区域分流挂号;如果打印条码窗口排队的人多了,就加一个专职打印的窗口。
此外,医院“细抠”核酸检测每个环节,挖掘流程优化潜力,例如,投入大量导医人员担任标签贴管工作,将这一环节前置,提升后续流程效率。此外,医院加强志愿者配备,协助维护秩序、解答疑问,减少居民“跑空趟”、排错队、不会自助操作等问题。
近期,除自主核酸检测的市民人数有大幅攀升,为配合各地散发病例进行的密接、次密接、高筛人群管控中,核酸检测量也出现明显上涨。在长宁区新华街道社区卫生服务中心,“小黄包”——便携式核酸采样包诞生。
这一小发明目前正在申报国家实用新型专利,首批样品在区内各兄弟单位的试用中广受好评,更有外省市医疗机构打来求购电话。据反馈,使用采样包后,工作人员核酸采样时间平均缩短了50%。
采样包设计人、中心公共卫生科科长赵玉章说,早在去年中旬,她就有了设计的想法,直到10月才真正落地为实物雏形。简洁的“小黄包”是透明PVC材质,“其实是工厂结余的尾货面料,但改装后正好能满足我们的需求。”她笑道。
“小黄包”共3层,第一层的5个隔断分别放置棉签、一次性医用手套、封口袋、手部消毒液等物;第二层底部是带插孔的硬质泡沫塑料,可置入采样管;第三层可放置对讲机、手机等物品。包身两侧的小夹子可以固定医废袋,随时放置医疗废弃物。采样人员外出工作时,不仅可以斜挎着“小黄包”,还有一条可固定在腰上的绑带让工作时背包也平稳,反光条更为夜间采样提供了保障。
赵玉章说,没有“小黄包”之前,大部分采样人员都需要用手臂挎着大包,如一次采样量大,或需要在楼宇中上下奔波,极为不便,且可能有遗漏等风险。“如今,采样包把大家的双手解放出来,同时能快速回收医疗废弃物,我们也将用更高效、专业、规范的工作状态守护这座城市。”
近两天,上海市第十人民医院核酸采样点检测人数节节攀升,已超过每日7000人次。为确保“应检尽检、愿检尽检”工作安全、有效落实,十院积极增派人员,组成了一支常驻人员12人、机动人员12人的采样小分队,合理配置全天24小时的上岗班次,满足不同时间段检测需求。
“从去年进博会会前开始,我们开启了24小时核酸检测通道,一直坚持到现在。考虑到大家过年回家需要核酸阴性报告,我们真的是加足马力保障满足大家的需求,一线工作人员很不容易。”相关负责人介绍。
目前采样点分为日班、中班和夜班三个班头,夜班是晚上9点半到第二天早上7点半,这两天在夜班时段前来采样的人数也有600-700左右。
最近天气寒冷,还不时下起冷雨,晚间尤为明显。为尽量减少市民排队等待时间,十院已经做好相应应急预案,特别是在中夜班时段,通过在排队区域设置应急地标,一旦排队人员超过警示线,立即启动备班人员到岗支援,同时增派安保人员维持现场秩序。院方同时提醒市民:可以通过医院官方微信公众号先行线上预约、付费,到现场直接采样,可减少等候时间。
位于虹口、杨浦、宝山三区交界处的上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院,近两日核酸检测量显著增加,日均6000余人左右,是以往的三倍左右。“尽管我们很早就开设老24小时服务窗口,也有万检实验室,但返乡采样高度集中在早9点至晚10点,瞬时高峰比较明显。”医务处副处长赵震宇告诉记者。
应对瞬时高峰,医院常规开设窗口外再加两个窗口,目前动态为4-5个窗口,同时按需调配采样护士人手。实验室工作人员同样马不停蹄工作,8小时一班日夜无休。赵震宇说,目前一小时采样量可达400-500人,等候时间约为一小时左右。
未雨绸缪功课做在前,考虑到返沪还将迎来一次采样“大客流”,岳阳医院近日已在临街开辟全新采样点,将曾经的发热门诊消毒、改造,留待后用。返沪后的采样要更高效之时,确保院内就诊秩序良好、“扎牢篱笆”守住院感底线,因此医院将于大年初四启动院外临街采样点。
负责人同时透露,预计大年初五返沪采样“大客流”就将出现,专家同时提醒:届时市民也可错峰返沪,避开高峰,减少遇到人多拥堵的可能。
普陀区中心医院,临近年关则飙升至每日一万多人采样量,昨天傍晚5点到晚上11点,就有5000人左右,从11点到今晨7点又有1000多人。大量采样需求之下,医院将室内窗口开足为6个,又增加临时室外采样点,一共11个窗口以供服务。
普陀区中心医院几乎所有科室都抽调人员、组成采样班,对护士进行严格采样培训,护理部相关负责人祝秋萍说,全院40几个护理单元中,形成采样应急备班,以备不时之需。所有职能部门(如保安、工会、宣传科)的员工则担纲志愿者,维护采样秩序、为市民答疑。
祝秋萍特别提及:去年返乡的核酸检测报告是七天有效,今年更加严格,是48小时有效,希望市民注意报告的有效时间。此外,不仅是返乡,春节结束后的返工潮也会形成检测高峰,为能够及时上班,还请市民注意行程和检测上的安排。
采访中专家最后尤其提醒:近日核酸采样高峰,排队时间难免较日常略久,感谢市民检测时的充分配合,您的理解会让医护人员倍感暖心。市民在进行核酸检测时,也一定要注意保持安全距离,佩戴好口罩,做好个人防护。OB视讯OB视讯